Ros and Roll

Faltan 2 horitas para entrar al Living. Desde las 14, el diseñador Alejandro Ros nos hablará de sus trabajos editoriales en el diario Página 12 y de la gran cantidad de portadas que le ha puesto al rock y pop de Argentina. Hace poco hablamos con él y parte de ese reportaje que le hicimos para la revista 90+10 lo podés leer acá. La página tipográfica de apertura del reportaje, que aparece arriba, fue diseñada por Pato Ramírez y El Norbi, y partió de la base de las preferencias de Ros por las tipografías clásicas.

Esperando al Dr. Alderete

No se olviden que mañana volvemos al Living (también vuelve La Pujol, joder). Desde las 14, el diseñador Alejandro Ros nos hablará de su doble vida: la editorial y la musical (es el director de arte que más ha trabajado con el arte del rock argento). Pero la novedad de hoy es el cabezal. Bajamos el que nos regaló el japonés Kohji y subimos el que nos acaba de regalar el ilustrador Jorge Alderete. Nuestro próximo invitado al L (el martes 24, a las 14, desde México) ha creado esta tipografía, la Mad Com Font, para luego diseñar el nuevo logotipo de Madrid Comics, “la mejor tienda de comics de España”, sostiene. Fue en julio del año pasado.
“La plantita carnívora es parte de un dingbat que hice para T-26”, concluye.

Los 11 niveles del periodismo participativo (segunda parte)

Continuamos hoy con la segunda parte de la traducción de este interesante artículo escrito por Steve Outing, del Poynter Institute. Para los que se perdieron la primera, aquí la tienen. La tercera, y última, el sábado.

4. La blogoesfera de los ciudadanos

El blogging comenzó como un fenómeno que involucraba a cualquiera, al hombre común (y ahora, por lo que parece, casi todos tienen un blog). Luego, los periodistas profesionales también se metieron en el asunto. Pero la verdadera promesa de los blogs se mantiene viva con los no-periodistas, ya que el blogging les ha dado una herramienta de publicación poderosa y sin costo que les permite llegar a todo el mundo con sus historias y pensamientos.
Una excelente forma de hacer que los ciudadanos se involucren con un sitio web de noticias consiste en invitarlos a bloggear para él. Algunos sitios de noticias lo están haciendo en la actualidad. Y algunos blogs de ciudadanos son realmente una interesante lectura.
Un par de diferentes aproximaciones sirven para los blogs de ciudadanos en los sitios web de noticias. La primera es, simplemente, invitar a cualquiera que esté interesado a iniciar un blog, ofreciéndole un servicio de hosting de blogs (pruebe usar un servicio como Blogdigger Local para encontrar a bloggers locales a los cuales invitar). Lo que puede convertirse en una larga lista de blogs de ciudadanos puede clasificarse por categorías en una tabla de contenidos. Y una página principal puede servir para resaltar todos los nuevos posts en los diferentes blogs que son publicados. O los editores pueden monitorear los blogs y seleccionar los mejores posts para resaltar sólo esos en la página principal. Otra forma de hacerlo es contar con una aplicación que cree una especie de Über-blog que incluya las entradas más nuevas de un conjunto de blogs de ciudadanos y que éstas sean continuamente actualizadas. Tal vez, su comunidad incluso ya dispone de un servicio de este tipo (como Greensboro101.com o MNSpeak.com Aggregator); en ese caso, puede haber oportunidades para asociarse.
Otro modelo posible es ser selectivo: invitar gente que usted crea que puede ser un buen complemento a bloggear bajo su marca. Esto implica buscar ciudadanos que ya tengan sus propios blogs independientes y animarlos a trasladarse a su sitio web. Los incentivos puede ser variados: hosting gratuito, promesas de promoción y publicidad para incrementar la audiencia y visibilidad del blog y, eventualmente, dinero.
Si su sitio adopta el modelo selectivo, vale la pena pensar en cuáles temas pueden cubrir los blogs. La mejor estrategia puede consistir en tener blogs que complementen aquello que produce el staff de periodistas. Una de las grandes promesas de los blogs de ciudadanos es que pueden cubrir temáticas y áreas no cubiertas o muy específicas como para interesar a la redacción. Si su periódico, por ejmplo, tiene un pequeño grupo de periodistas deportivos, los ciudadanos bloggers apasionados respecto a las disciplinas menos populares pueden llenar esos espacios. Y así uno se asegura de que todo puede ser cubierto. Si su organización no tiene cobertura sobre mascotas, es posible buscar un veterinario local o un entrenador de animales interesado en crear un blog al respecto.
Atención: como los bloggers ciudadanos usualmente son voluntarios, no siempre continúan con su tarea -en forma consistente- durante largo tiempo. Muchos de los sitios web de noticias que han recurrido a ellos se encontraron con que los blogs así creados tienen corta vida: comienzan con mucha fuerza, luego continúan con posts menos frecuentes y, finalmente, se vuelven inactivos. Pagarles a los bloggers -incluso aunque sea un monto pequeñísimo o bajo la forma de premios o especies- puede ayudar a aliviar este problema.

Ejemplos:
Bluffton (S.C.) Today Community Blogs
Lawrence.com Blogs
The Denver Post Bloghouse
NJ.com Weblogs

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5. Blogs que transparentan el trabajo de la redacción

Una clase específica de blog ciudadano merece su propia categoría en este artículo. Se basa en la noción de la transparencia de la organización periodística y en la idea de compartir el trabajo interno de la redacción con los lectores.
Esta clase de blogs propician que los lectores posteen comentarios, críticas o felicitaciones respecto al trabajo editorial de la organización. Así, por ejemplo, un panel de lectores puede convertirse, mediante un blog accesible, en una especie de ombudsman ciudadano.
Una forma más atenuada de este modelo puede estar representada por el blog del editor, usualmente escrito por el editor del periódico. Allí éste explica algunos de los procesos internos del trabajo en la redación y revela algunas decisiones editoriales. Por supuesto, los lectores pueden dejar sus comentarios, de forma tal que se establece un diálogo público entre estos últimos y el editor.

Ejemplo:
News Is a Conversation
News & Record Staff Blog

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6. El sitio web de periodismo ciudadano: versión editada

Ahora comenzamos a nadar en los más profundo. Este nuevo escalón implica crea un sitio web de periodismo ciudadano separado de las restantes publicaciones de una marca periodística existente. Implica, asimismo, crear un sitio web de noticias conformado enteramente o casi enteramente por contribuciones de la comunidad.
Muchos de estos sitios ponen el foco en noticias locales, muy locales. Los ciudadanos pueden enviar toda la información que ellos quieran, desde la crónica de un partido de fútbol infantil, pasando por observaciones de un miembro de la audiencia de la última reunión del gobierno de la ciudad, un artículo de opinión de un legislador local, hasta el relato de la noche de graduación de un estudiante secundario. El editor del sitio monitorea las contribuciones y realiza una modesta edición de lo publicado, para mantener cierto grado de "integridad editorial" respecto al contenido.
Las fotografías son una de las grandes atracciones de estos sitios. Encontrará fotos enviadas por los ciudadanos de mascotas, autos, vacaciones, niños...
Si esto suena como una gran mezcla de contenido no muy interesante, usted está en lo cierto. Pero esto no significa que sea una mala idea. Al contrario, significa que los editores de ese sitio de noticias locales producidas por los ciudadanos deben guiar a los miembros de la comunidad para que envíen información de calidad: deben educarlos para que reconozcan qué es valioso para ser compartido con sus conciudadanos. Esto puede implicar la necesidad de reclutar a líderes de la comunidad, organizadores de eventos y gente interesante para que contribuyan con el sitio. También puede implicar incentivar a los ciudadanos a cubrir ciertas noticias, como -por ejemplo- promocionar un evento que está por realizarse y urgir a los participantes a tomar fotografías y enviarles, así como a relatar sus experiencias.
En este modelo, los editores del sitio también llevan a cabo un rol editorial, para asegurarse que el contenido tiene un mínimo nivel de calidad: corrigen puntuación, ortografía y gramática, prestan atención a posibles problemas por denuncias judiciales por difamación o calumnias.
El otro imperativo con esta clase de sitios es crear una homepage y secciones que permitan resaltar las mejores coberturas realizadas por los ciudadanos. Como gran parte del contenido puede resultar aburrido para la mayor parte de la audiencia, una página que simplemente liste todo los posts según su fecha -sin importar la calidad de cada pieza- puede resultar tan excitante como leer una gacetilla de prensa. Pero si los editores hacen un buen trabajo en lo que respecta a reclutar y educar a los ciudadanos devenidos periodistas, debería haber suficiente contenido atractivo como para generar una homepage que atrape a los visitantes del sitio.
Una ventaja de sitios como estos es que los ciudadanos pueden cubrir temas y eventos que los medios locales ignoran. Si usted como miembro de la comunidad piensa que sus conciudadanos deberían estar alertados respecto de una señal de tránsito que se cayó y el gobierno no ha arreglado, espacios como estos le permitirán dar a publicidad un tema que no es lo suficientemente grande como para entrar en el radar de los periódicos o TV locales. Además, los ciudadanos ganan la posibilidad de difundir historias que los medios evitan o eluden a propósito. ¿Tiene quejas respecto a la prensa local? Saltéela.

Ejemplos:
MyMissourian
WestportNow
iBrattleboro.com
Greensboro (N.C.) News & Record YourNews

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7. El sitio web de periodismo ciudadano: versión sin editar

Este modelo es idéntico al anterior, excepto por el hecho de que las contribuciones de los ciudadanos no son editadas. Todo lo que la gente escribe se publica: imperfecciones, errores, faltas ortográficas...
Con este modelo, es importante tener salvaguardas para que contenido inapropiado no sea publicado. Contar con un editor que revise todos los artículos lo más pronto posible después de que son automáticamente publicados es lo ideal. Pero es impracticable, claro, ya que los editores tienen que dormir en algún momento y la posibilidad de publicar está disponible las 24 horas del día.
Un modelo un poco más práctico consiste en incluir botones para "denunciar malas conductas" en cada artículo y cada fotografía. Los usuarios pueden clickear en estos botones cuando encuentran algo inapropiado. De esa manera, el sistema envía un mensaje a los editores para que lo revisen y tomen medidas si es necesario hacerlo. También es posible crear un sistema que dé automáticamente de baja el ítem después de que, por ejemplo, tres personas hagan clicke en el botón de "denunciar malas conductas".
¿Por qué los editores querrían mantener sus manos fuera de estos sitios y no corregir ni siquiera los errores más evidentes? Por una simple cuestión: este modelo es el más cercano al espíritudo del periodismo participativo -dejarlos ser lo que ellos son (escritores amateurs, miembros de la comunidad) en lugar de tratar de convertirlos en "mini-periodistas". Se trata de convertir al sitio en un espacio más relativo a la comunidad que al periodismo.
Por otro lado, hay una cuestión legal. No soy un abogado y debería consultar urgentemente para un asesoramiento especializado, pero un sitio web de periodismo participativo se encontraría en un terreno más seguro si no se obliga a revisar todas las publicaciones. Si un editor encuentra un artículo que es una calumnia, debe removerlo. Pero si se revisan todos los artículos antes de su publicación y, sin embargo, se filtra alguna calumnia, el sitio será más responsable.

Ejemplos:
Backfence.com
GoSkokie
GetLocalNews.com
NewWest
DailyHeights.com

Dos lujos en el LIVING

(Afiche realizado en forma digital por El Norbi)

Como lo adelantamos ayer, en nuestros próximos encuentros en el Living tendremos dos figuras alucinantes. El Living 6 será para el tucumano Alejandro Ros, director de arte del suplemento Radar del diario Página 12. Con él estaremos este viernes 20 de enero, a las 14. Y el martes 24, estará el ilustrador argentino Jorge Alderete, desde México, donde reside desde hace tiempo.

Paisajes norteños 1: periódicos trillizos

Los cerros, quebradas y montañas del norte argentino fueron testigos, en los últimos años, de un caso de multiplicación editorial: El Tribuno, el tabloide de la familia Romero -una de las más tradicionales de Salta, con un miembro que ya va por su tercer mandato como gobernador- tuvo descendencia y prolongó su estilo editorial en dos hermanos menores que se llevan algunos años de diferencia pero comparten mucho entre ellos.
En los dos casos, los tabloides casi clonados de su predecesor (que es un clásico salteño desde 1949) llegaron para disputarles ventas e influencia a dos sábanas tradicionales de las provincias norteñas: El Pregón, de Jujuy, y La Gaceta, de Tucumán. La versión tucumana de El Tribuno salió a la calle el 18 de octubre pasado. Su hermanito jujeño le lleva varios años: apareció el 19 de abril de 1980. A pesar de las diferencias etarias, los tres comparten una maquetación idéntica incluso hasta en la portada (por suerte, han decidido identificarse cada uno con un color distinto, no vaya a ser cosa que la gente se confunda en los kioscos: azul para el salteño, rojo para el jujeño y amarillo para el más jovencito tucumano). Y, en muchos casos, generalmente en las secciones de política nacional o internacional, los artículos se repiten -a veces exactamente iguales, en otras ocasiones con cambios apenas perceptibles- en las distintas ediciones provinciales. Claro que cada uno tiene su propia sección con noticias locales, producidas por redacciones instaladas en las capitales de cada provincia.

(Dos páginas del mismo día con idénticos artículos y foto: la blanco y negro pertenece al periódico salteño, la versión en colores es del jujeño.)

Los 11 niveles del periodismo participativo (primera parte)

Las vacaciones se prestan para hacer todo aquello que no tuvimos tiempo durante el año. Por eso, recién ahora pudimos cumplir con nuestra intención de traducir este interesante artículo que queríamos compartir con ustedes. Steve Outing, del Poynter Institute, lo publicó allá por el mes de junio. Pero su vigencia sigue intacta. Como es bastante extenso, decidimos publicarlo en tres partes. Hoy, la primera.
Para ponernos en tema, vale la pena destacar cuál fue la intención del autor al escribir este texto. Según él, se trata de una "guía de recursos para ayudarlos a descubrir cómo hacer que esta tendencia (la del periodismo participativo, claro) trabaje para ustedes y su redacción". El artículo, entonces, está pensado para que los editores entiendan qué es el periodismo 3.0 y adviertan cómo pueden incorporarlo en sus propios medios.

1. El primer paso: abrirse al comentario público

Para algunos editores que son muy quisquillosos respecto al hecho de que alguien publique contenido bajo su marca, permitir a los lectores agregar comentarios a los artículos web representa un comienzo. En este simple nivel, los comentarios de los usuarios ofrecen la oportunidad de que los lectores puedan reaccionar, criticar, alabar o agregar información a aquello que es elaborado por los periodistas profesionales. Si usted mira los sitios web de noticias que permiten la participación de los lectores (y al momento en que escribo este artículo, son una minoría), verá que hay un mix de reacciones entre los comentarios a los artículos. Pero, en general, se observan algunos ocasionales comentarios que agregan información a lo publicado. Los lectores usan esos comentarios para mencionar alguna cuestión que fue soslayada en el artículo o agregar datos que el periodista no conocía. Esos lectores pueden convertir la historia original en una pieza mejor.
¿Qué contenido debería estar abierto a los comentarios? Los blogs, tradicionalmente, han contado con la posibilidad de que los lectores dejen sus comentarios (aunque algunos de los más populares los evitan, como, por ejemplo, Instapundit). Algunos sitios -entre los que se incluye Poynter Online- permiten los comentarios en todos los artículos. Si usted hace eso, está en el camino hacia una experiencia de periodismo participativo.
Pero, ¿por qué no ir más allá? Considere la posibilidad de permitir los comentarios en otros espacios editoriales como agendas, obituarios, cartas al editor e, incluso, avisos clasificados. Piense en esto: ¿por qué una carta al editor de un lector debe finalizar con esa carta? ¿Por qué no permitir que se establezca una conversación online?
Los comentarios en una agenda o cartelera pueden atraer las críticas de ciudadanos que hayan visto a un artista con anterioridad (un interesante servicio público). Los comentarios en los obituarios podrían atraer recuerdos de las personas que conocían al fallecido. Incluso permitir los comentarios en los avisos clasificados -especialmente en aquellas categorías en las que el vendedor paga por el aviso- puede ser un fascinante ejercicio y un potencialmente buen servicio a los compradores.
Algunas palabras de precaución: algunos sitios web tienen problemas con lectores que publican contenido no adecuado en las áreas de comentarios. Esta cuestión puede ser parcialmente solucionada solicitándoles a los usuarios que se registren previamente -enviando sus nombres y direcciones de e-mail- y, también, estableciendo mecanismos sencillos que permitan a los lectores avisar cuando encuentran contenido inapropiado.
No quiero pintar esto como algo muy fácil. Como los sitios web que permiten los comentarios ya han aprendido, es preciso monitorear qué es lo que la gente publica. La clave puede consistir en advertir que abrirse a los comentarios de los lectores requiere vigilancia, incluso si los posibles problemas puedan ser pocos.
Todavía, al parecer, muchos editores se mantienen renuentes a dar este primer paso hacia el periodismo 3.0. (...) Una conversación de dos vías es una característica imperativa de la mayor parte del periodismo participativo. Sin embargo, continúa siendo una amenaza para mucha gente que está en la profesión periodística y editorial.

Ejemplos:
InsideVC.com (Ventura County Star, California)
Poynter Online
ZDNet.com

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2. Segundo escalón: el ciudadano convertido en colaborador de los periodistas

Un pequeño paso hacia arriba de la escalera es solicitar la contribución de los ciudadanos a las historias escritas por periodistas profesionales. Me refiero a hacer algo más que simplemente agregar un link que diga "comentarios". Quiero decir que, con algunos artículos seleccionados, puede pedirse a los lectores información y experiencias e incorporarlas a la historia principal para enriquecerla.
Un ejemplo: se producen varios robos de automóviles en los estacionamientos de un área determinada. Un periodista escribe un artículo corto sobre el problema, identificando algunas de las zonas donde tuvieron lugar los actos de vandalismo. Como una columna a la historia escrita en forma convencional, los lectores son invitados a publicar sus experiencias y también pueden enviar fotos de sus propios autos.
Esta aproximación convierte a un artículo estándard en una historia que evoluciona constantemente, con víctimas o testigos de los hechos que contribuyen con información y noticias durante un tiempo prolongado.
La información proporcionada por los lectores sirve como una advertencia a los automovilistas acerca de qué estacionamientos están siendo afectados por la ola de vandalismo. Además, esa información puede ser utilizada por los periodistas para crear un mapa del delito, incluyendo las denuncias y fotos de las propias víctimas. (Ésta es otra de esas áreas que requiere vigilancia. Imagine, por ejemplo, si alguien publica una foto de un supuesto ladrón, con los rasgos perfectamente identificables. Si esa persona no es un delincuente sino alguien que simplemente entraba en su propio automóvil... los problemas legales serán importantes.)
Muchas (pero no todas, claro) historias se pueden beneficiar con un tratamiento editorial de este tipo. (...) Una aproximación de estas características al aporte de los ciudadanos no es algo que usted querrá hacer en todos los casos, pero, en los momentos apropiados, es una excelente manera de ofrecer a la comunidad una covertura mejor y más profunda que la que puede lograr un periodista profesional trabajando solo. Por lo tanto, es preciso estar atento a cuáles son las noticias que se pueden beneficiar de este tipo de enfoque.

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3. Ahora nos estamos poniendo más serios: periodismo de fuente abierta

Si está deseoso por dar otro paso en la escalera del periodismo participativo, considere lo que en ocasiones es definido como "periodismo de fuente abierta". Se trata de otra técnica que puede ser usada de tanto en tanto, cuando sea apropiada de acuerdo a la noticia en cuestión.
El término "periodismo de fuente abierta" es generalmente usado para referirse a la colaboración entre los periodistas profesionales y los lectores cuando a estos últimos se les solicita que contribuyan con su experiencia y conocimiento a guiar al reportero en su trabajo.
Hay varias formas de aplicar esta idea, que el periodista puede amparar bajo el paraguas de este modelo general. Una de ellas consiste en anunciar que se está trabajando en una historia en particular e invitar a los lectores a que sirvan de guías en ese proceso. Por ejemplo, si usted tiene agendada una entrevista con un político famoso o una celebridad, avísele a sus lectores y anímelos a enviar sus propias preguntas. Luego seleccione las mejores, agregue las propias y haga la entrevista.
Un paso más adelante: distribuya un borrador de su artículo antes de que sea publicado entre aquellos lectores que colaboraron. Ellos podrán enviar su feedback para mejorar la nota. (...)
Una alternativa a la incorporación invisible de las colaboraciones de los lectores en los textos es que dichas colaboraciones lleven su propio crédito y se desplieguen como ventanas emergentes a partir de hipervínculos colocados sobre ciertas palabras.
Formas más avanzadas de "periodismo de fuente abierta" involucran la colaboración entre el escritor y los lectores. De esta manera, por ejemplo, se les puede pedir a los lectores con conocimiento o involucrados en una cuestión específica que envíen sus propios textos, que luego son incorporados en el artículo final. La retribución a los lectores podría consistir, simplemente, en que sus nombres sean mencionados entre los créditos de la nota publicada. Eventualmente, también pueden recibir alguna retribución monetaria. Obviamente, este sistema exige que el periodista profesional chequee la información suministrada por los lectores para no ser estafado. (...)

Ejemplos:
The Spokesman-Review/APME reader panel