Cómo fomentar las conversaciones online (2)

Prometimos la traducción de un interesante artículo de Steve Outing sobre la forma de convertir las noticias en una conversación. Hoy, la primera parte.

PASO 1: ALENTAR MÁS Y MEJORES COMENTARIOS
Comencemos por lo más básico: alentar a los lectores de artículos y columnas periodísticas elaborados por el staff de un medio a postear sus opiniones como comentarios que aparecen en el mismo espacio que el contenido profesional.
(Muchos sitios web de noticias ni siquiera se han animado a esto. (…) Pero los actuales consumidores de noticias online están acostumbrados al feedback y a hacer preguntas. Por lo tanto, déles la oportunidad.) (…)
A continuación, presentamos un listado de técnicas que pueden incrementar el feedback que usted obtiene de sus lectores.

1. Solicitar en forma específica que los lectores hagan comentarios. Acostumbre a sus periodistas a adquirir el hábito de formular preguntas al final de un artículo o de pedirle a los lectores que compartan sus experiencias o conocimientos sobre al asunto. Esas opciones pueden ser incluidas, también, en el medio de un artículo o columna, con una referencia y/o link a la opción de realizar comentarios al pie del texto. (…)

2. Pedir feedback también en la edición impresa. No restringir la conversación al website. Aliente a sus redactores a incluir pedidos de comentarios y feedback en los artículos publicados en la versión papel. Dígales a los lectores de “árboles-muertos” que pueden hacer escuchar sus voces y opiniones en el website y proporcióneles una URL específica que los lleve directamente a un formulario de comentarios o una página con foros.

3. Permitir los comentarios anónimos, pero incitar a la gente a registrarse primero. Esta sugerencia es, sin dudas, controversial. (Aquí hay un caso de estudio de Topix.net que explica esto.) Pero pienso que pretender que un lector se registre para poder dejar un comentario desalienta la conversación. Si usted exige que el lector se registre antes de poder opinar, perderá una importante porción de feedback. Sugiero que aliente a la gente a registrarse, pero no les impida postear sus comentarios si no quieren dejar sus datos. Permita que los comentarios de los lectores registrados se publiquen en forma automática y modere los anónimos antes de que aparezcan online.

4. Crear una opción de suscripción para cada artículo. Esta técnica permite que los lectores reciban alertas de e-mail cada vez que alguien agrega un comentario en el artículo. Si la historia es una conversación y no termina cuando es publicada, los lectores que están realmente interesados en un tema querrán saber lo que otros tienen para decir. Con esta opción, los lectores podrán seguir la conversación a medida que ésta se desarrolla.

5. Autosuscribir a los lectores que dejan comentarios a los comentarios futuros. Si un lector publica un comentario en un artículo, entonces debería ser alertado cada vez que alguien más deje un comentario nuevo (incluso las respuestas del autor). Sugiero crear un sistema en el cual por default quienes postean un comentario sean automáticamente suscriptos a notificaciones vía e-mail. Si el lector no quiere recibir las alertas, puede cancelar la opción.

6. Mejorar la opción de dejar comentarios para que sea posible adjuntar fografías y videos. Muchos sitios web restringen los comentarios a simple y puro texto. Sin embargo, es posible ir más allá. Permita que los lectores adjunten imágenes e incluso videos. Según el tema del que se trate, esto puede ser un poderoso incentivo. Por ejemplo, el periodista especializado en paisajismo escribió una historia sobre patios. El autor puede animar a los lectores no sólo a dejar sus comentarios sino también enviar imágenes de sus propios patios.

7. Agregar fotos de los lectores registrados a los comentarios que publican y linkearlas a sus perfiles. Otra técnica interesante consiste en hacer que las personas que dejan comentarios sean menos anónimas. Cada vez que un lector registrado deja un comentario en un artículo, adjuntar una imagen de la persona tomada de su perfil de usuario. Y, por supuesto, incluir un link a la página con el perfil completo de la persona, que incluso puede incluir no sólo información personal provista por el usuario con el objetivo de hacerla pública, sino también links a otros comentarios dejados por él previamente en otros artículos del sitio web.

Para Acido Surtido, el 13 da suerte

Está por salir el nuevo número de la revista poster argentina Acido Surtido. Varias veces, AS ha estado presente en VisualMente y también en nuestras Jornadas Universitarias sobre Diseño de Información. Por eso, no podríamos faltar a la cita de su nueva presentación. No faltés vos.

La presentación de Acido Surtido 13/ Suerte se hará el miércoles 12 de julio en Espacio Ecléctico, Humberto Primo 730 (BUE) a las 20:30, con entrada libre y gratuita.
Participan de la edición Eugenia Soma, el artista plástico Santiago Iturralde, Jorge Codicimo, Guillermo Goldschmidt, No Diseño, Ezequiel Black, Rina Melconian, Paula Pogranizky, Julieta Escardó, Eduardo Carrera, Lucas López, Hernán y Cecilia Afonso Esteves.
Desde Italia colabora Andy Simionato, Karen Ann Donnachie y los daneses Sergei Sviatchenko y Kurt Nielsen con el afiche desplegable "Ultimo Tiro".

La presentación incluye Luz para Llevar, una acción poética de Lucas Marín + Hernán. El evento promete, además, proyecciones, música y souvenirs.

Diez de Terrorismo Gráfico

En estos días sale un nuevo número de la revista-objeto Terrorismo Gráfico. Será el número 10 y, como no podía ser de otra forma, estará consagrado al Diez argentino. Serán muchas interpretaciones y visiones sobre Maradona, entre las que se encuentra la obra "El Gordo Frigio" realizada por El Norbi.
Si existe algún periodista que conoce a Maradona como la palma de su mano, ese es el argentino Daniel Arcucci. El texto que sigue es de él y es el que abre el número especial de TG.

TODOS LOS MARADONA
¿Será posible resumir, en un puñado de palabras, una carrera –o una vida, que es lo mismo- como la de Diego Armando Maradona?

¿A quién o a qué darle prioridad?

¿Al personaje increíble que escribió su historia partiendo de la pobreza extrema de Villa Fiorito y recorrió el mundo hasta alcanzar una fama difícilmente comparable? ¿Al futbolista extraordinario que sucedió a Pelé en el reinado del fútbol y aun hoy no tiene un sucesor claro? ¿Al hombre fascinante, amigo de Fidel Castro y enemigo del Papa, ante quien se rinden protagonistas de todo linaje? ¿Al ser humano imperfecto (como cualquiera) que juega partidos más complicados que los de fútbol? ¿Al mito viviente que alarma con sus caídas y deslumbra con sus recuperaciones? ¿A quién, a qué?

“Y… mi sueño es jugar en la selección, y salir campeón mundial”, dijo, en su primera aparición televisiva, cuando no tenía más de 12 años, y lo único certero de toda su historia es que no hizo más que cumplir con aquello que se había propuesto.

No juzguemos a Maradona, que todos somos –un poco- él.

Olé sigue con sus lecciones de portugués

La edición de hoy del diario deportivo Olé sale con la portada que más le gusta hacer. Si bien alguna vez habló bien de los equipos brasileños, hoy tiene toda la oportunidad de cargar las tintas contra el desastre verdeamarillo. Cuando perdió contra Francia, Olé no dudó en titular "Merdeamarello", haciendo un juego de palabras con el emblema coloquial galo.
Hoy continuando con sus lecciones de portugués, el diario deportivo sostiene bien alto "Fogo Bonito".

Clarín.com ya tiene lector RSS

Hace algún tiempo, nos preguntábamos si los diarios online podrán convertirse en plataformas de distribución de contenidos y arriesgábamos que quizás se tratase de una competencia peligrosa. Clarín.com parece no tenerle miedo y se decidió a lanzar su propio lector de canales RSS, que es gratuito e incluye alertas de escritorio con las noticias de último momento.
El periódico del clarinete se suma, así, a una movida en la que ya se han embarcado unos cuantos medios, como los españoles El País (con ¡extra!), El Mundo y Mini20 -del gratuito 20 Minutos- o Newspoint, del inglés The Guardian.

Folha no perdona

Empezamos juntos este espacio, siguiendo desde nuestros diarios la participación de las dos selecciones latinas. Y el final abrupto hizo que nuestros deseos se hicieran mierda contra la pared. Brasil y Argentina buscaban afianzarse en Alemania y mostrar que era lo mejor del fútbol planetario. Pero quiso el destino, la magia o la falta de hombría, que las dos quedaran afuera del camino. Ayer mostrabamos la despedida de los diarios argentinos del Mundial. Casi todos trataron de ser apasionados o lo que su línea editorial les permitiera ser en un momento donde el que piensa pierde. El fútbol son las tripas, el estómago, el corazón, los huevos. Nada tiene que ver el cerebro, ni la razón. En Buenos Aires todavía se habla de dignidad y de lo que pusieron los jugadores argentinos que casi sacan al anfitrión de la mesa copera. En Brasil, en cambio, se habla de otras cosas. Como ya lo dijimos al principio, empezamos con Massimo Gentile, del diario Folha de San Pablo, a seguir las repercusiones de los triunfos argentinos-brasileños. Hoy cerramos ese espacio con las tapas (capas) del diario y del suplemento que acaban de salir en Brasil y que muestran su derrota.

(Por Massimo Gentile) Mais uma vez o Zidane tirou o Brasil da Copa, dando uma palestra de futebol que impressionou o mundo inteiro. No títilo principal da primeira página, "França elimina Brasil", um generoso extra bold nas palavras "de novo" foltalece o a idéia.
A foto fui escolhida pelo suo valor simbólico. Teria sido perfeita uma imagem parecida, mas com, além do Zidane, e para representar o Brasil, outros protagonistas negativos do jogo. Ao final das contas Zé Roberto foi o melhor em campo por parte brasileira, umo dos pouquíssimos que tentou criar jogo. Aliás o Zé Roberto teve realmente pouca sorte nos últimos 12 anos. Participou da derrota contra a França na final de 98 e, apesar do resultado, fui um dos poucos que se salvou.
Não fui convocado em 2002, quando o Brasil levou a copa pela quinta vez, e voltou a participar de um mundial agora, mas perdendo novamente e sendo mais uma vez o melhor dos brasileiros. Suas lágrimas são bem comprensíveis.

A capa do caderno Copa não precisa explicações já que editorializa um conceito claro: "Sem desculpas". Ainda dá para discutir e encontrar justificativas pela derrota de 98. Desta vez não. Se a Argentina saiu da Copa de cabeça erguida, a
seleção não, e os brasileiros sabem disso.

Quem se deu bem fui o gaúcho Felipe Scolari que comemorou a vitória do Portugal contra seu próximo tíme, a Inglaterra. Assim ele assume um dos recordes de jogos como treinador nas Copas, evita o psico-drâma de encontrar e eventualmente eliminar o Brasil, e ganha toda a simpatia da torcida brasileira no próximo turno que vai ser contra a França. Um jogo de fotos na primeira página coloca em contraste a felicidade teatral do Felipão contra a expressão amarga do Parreira.